BRIKER
IP PBX atau Internet Protocol Private Branch Exchange adalah
PABX yang menggunakan teknologi internet protocol (IP) sehingga menjadi
perangkat switching komunikasi telepon dan data berbasis IP yang
mengendalikan ekstension telepon analog (TDM) maupun ekstension IP
Phone.
Fungsi-fungsi yang dapat dilakukan antara lain penyambungan,
pengendalian, dan pemutusan hubungan telepon, translasi protokol
komunikasi, translasi media komunikasi atau transcoding serta
pengendalian perangkat-perangkat IP Teleponi seperti VoIP Gateway,
Access Gateway, dan Trunk Gateway. Dengan kata lain, PABX yang dapat
dengan mudah kita temui di pasaran dapat kita rancang sedemikian rupa
sehingga memiliki fitur-fitur yang mendukung komunikasi berbasiskan
Internet atau jaringan komputer.
Solusi berbasis IP PBX akan menjadi konsep jaringan komunikasi
generasi masa depan atau dikenal dengan istilah NGN (Next Generation
Network) yang dapat mengintegrasikan jaringan telepon konvensional
(PSTN/POTS), jaringan telepon bergerak (GSM/CDMA), jaringan telepon
satelit, jaringan Cordless (DECT), dan jaringan berbasis paket (IP/ATM).
IP PBX sejatinya merupakan sebuah hardware, tetapi dengan perkembangan
teknologi terkini IP PBX dapat pula dibangun dengan melakukan instalasi
aplikasi IP PBX pada hardware yang tepat. Salah satu contoh aplikasi IP
PBX adalah Briker. Briker, aplikasi berbasis Open Source Software (OSS)
ini dibangun untuk mengakomodir teknologi IP PBX dan merubah sebuah PC
biasa menjadi mesin IP PBX. Briker dapat didownload lengkap dengan
manual cara instalasi dan berbagai update dan addon di alamat website
resminya yaitu http://www.briker.org. Kemudahan dalam mendownload,
membangun serta ketersediaan perangkat pendukungannya yang sudah banyak
dipasaran lokal menjadikan Briker sebagai aplikasi untuk IP PBX yang
relatif murah dan mudah. Saat ini, Briker bukan hanya digunakan sebagai
sarana riset atau uji teknis, tetapi juga telah diterapkan pada level
produksi di banyak perusahaan, BUMN maupun pemerintahan baik skala
kecil, menengah maupun besar.
Briker juga telah mengakomodasi 92 analog trunk PSTN dan 786 IP
ekstension. Dimana ekstension-ekstension tersebut tersebar di satu area
yang cukup luas. Penerapan Briker pada Call Center pun sudah dilakukan.
Pada kasus ini Briker sebagai IP PBX dengan intensitas komunikasi yang
padat. Call Center ini menggunakan lebih dari 60 agent atau user dan
pada Briker tersebut menggunakan ACD Statistic sebagaireal time report.
Selain ke 2 (dua) penerapan di atas, Briker dapat pula digunakan pada
remote area, artinya Briker difungsikan sebagai IP PBX untuk
mengakomodasi 4 lokasi yang berjauhan menggunakan VSAT sebagai jaringan
penghubungnya. Lokasi-lokasi tersebut merupakan 3 perkebunan dan 1
kantor pusat yang saling berjauhan hingga ratusan kilometer. Dengan
media IP, Briker dimungkinkan diterapkan pada kondisi seperti itu.
Briker membawa kemampuan multilayanan di jaringan IP ke dunia
komunikasi teleponi, sehingga memungkinkan banyak layanan komunikasi
yang dapat berjalan di atas jaringan IP. Multilayanan tersebut seperti
Call Center, VoIP (Voice over Internet Protocol), ISDN (Integrated
Service Digital Network), Billing System, DID (Direct Inward Dialing),
ACD (Automatic Call Distribution), Group Hunting, Conference Call, Call
Data Record (CDR), Web-based Management System, Fax over IP, Call
Recording System, Voicemail, Interactive Voice Response (IVR), Least
Cost Routing (LCR) dan sebagainya.
Salah satu fitur utama Briker yang dianggap paling menarik
adalah LCR (Least Cost Routing) yang memungkinkan Briker mencari jalur
dengan biaya yang paling murah. Misalnya, panggilan ke salah satu
operator GSM daripada dengan cara konvensional melalui hanya 1 jalur
saja untuk semua panggilan, maka dengan Briker dapat disalurkan melalui
jalur sesama operator sehingga dapat melakukan panggilan dengan biaya
On-Net. Selain memanfaatkan On-Net, Briker pun dapat memanfaatkan jalur
berbasis IP yaitu dengan VoIP. Menggabungkan keduanya, On-Net dan VoIP,
LCR pada Briker dapat memberikan penghematan sampai kurang-lebih 60%
biaya telepon.
Adapun cara untuk menginstall briker adalah SEPERTI INI